Lieferung
Welche Lieferoptionen sind möglich?
Wählen Sie einen liefertag- und zeitspezifischen aus. Wählen Sie die Abendzustellung oder holen Sie sie am nächstgelegenen Postamt in Ihrer Nähe ab.
Versenden wir auch international?
Ja, wir liefern europaweit. Und auch in die USA auf Anfrage.
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Versandbestätigung. Dies enthält eine Verknüpfung mit dem Track & Trace-Code. Auf diese Weise können Sie sehen, wann Ihre Bestellung geliefert wird. Pass auf! Haben Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 3 Werktagen erhalten? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir werden dann so schnell wie möglich nach dem Status Ihrer Bestellung suchen.
Sie zahlen einen Beitrag zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung. Nach der von Ihnen gewählten Versandart und dem Ort, an den das Paket gesendet werden soll, werden die Versandkosten automatisch von unserem System berechnet. Wir versenden komplett kostenlos innerhalb der Niederlande.
Zahlung
Ihre Bestellung bei Kou Sportswear kann auf folgende Weise bezahlt werden:
Ideal, Visa & Mastercard, Mistercash und Klarna.
Bestellung, Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Kaufen Sie Ihre Lieblingsartikel auf der Website. Sind Sie fertig mit dem Einkaufen? Klicken Sie dann auf den Warenkorb und prüfen Sie, ob die Größen und Nummern korrekt sind. Ist das alles korrekt? Dann klicken Sie auf “Kasse”.
Sie können Ihre persönlichen Daten an der Kasse eingeben. Wenn Sie bereits ein Konto haben und eingeloggt sind, werden diese Details automatisch ausgefüllt, dies ist jedoch nicht notwendig. Überprüfen Sie diese Informationen, bevor Sie mit der Versandmethode fortfahren.
Bei der Versandart können Sie wählen, ob Ihre Bestellung zu Hause abgegeben oder an einer Sammelstelle in Ihrer Nähe abgegeben werden soll. Sie können Ihr Paket dann am nächstgelegenen PostNL-Standort abholen. Es besteht auch die Möglichkeit, sie in unserem Büro abzuholen. Auf der Julianastraße 30 in Diessen.
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und vervollständigen Sie die Bestellung. Nachdem die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung in Ihrer E-Mail. Und dann eine Sendungsverfolgung, bei der Sie die Bestellung genau verfolgen können.
Allgemeine Datenschutzverordnung (AVG)?
Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für mögliche Fragen und / oder Kommentare können wir über die unten stehenden Daten kontaktiert werden.
Kou Sportswear
Julianastraat 30
5087 BB Diessen
Die Niederlande
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Bedenken haben, dass die von Kou Sportswear gesammelten persönlichen Daten nicht korrekt sind, melden Sie sich bitte auf unserer Website an, um Ihre persönlichen Daten einzusehen und zu ändern. Nur Sie haben Zugang zu diesen persönlichen Daten über Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort. Haben Sie eine Bestellung ohne Konto gewählt? Dann können Sie immer die oben genannte Adresse konsultieren, um herauszufinden, welche Details von Ihnen uns bekannt sind.
Umtausch oder Rückgabe?
Ab dem Zeitpunkt der Lieferung nach Hause haben Sie rechtlich 14 Tage Zeit, um Gegenstände auszutauschen oder zurückzugeben. Alle Artikel müssen ungetragen sein. Auspacken und Verwenden ist nur erlaubt zu beurteilen, ob Sie das Produkt behalten möchten. Sie sollten auch sicherstellen, dass alle Objektkarten ordnungsgemäß angebracht sind. Schneiden Sie die Etiketten beim Anbringen nicht ab, und beachten Sie, dass der Geruch wichtig ist! Wir können leider keine Rückerstattung für falsche Rücksendungen vornehmen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen oder zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und fügen Sie es dem Rückpaket bei. Wenn Sie Fragen haben, können Sie jederzeit eine E-Mail mit der Bestellnummer an retour@kou-sportswear.com senden. Melden Sie das Paket über das Rückgabeportal an: https://kousportswear.shipping-portal.com/returns/. Sie können die Kosten für die Rücksendung auf dieser Website übernehmen und das Versandetikett selbst ausdrucken. Bringen Sie das Paket zu einem Postamt in Ihrer Nähe und Sie werden automatisch zu uns geschickt. Senden Sie den unbeschädigten Artikel in der Originalverpackung. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Arbeitstagen auf die Rechnung für die ursprüngliche Zahlung oder wir senden Ihnen die Ersatzfarbe oder -größe zurück.
