Ruilen/Retourneren

Vanaf het moment van thuisbezorging heeft u wettelijk gezien 14 dagen de tijd om artikelen te ruilen of te retourneren. Alle artikelen moeten ongedragen zijn. Het uitpakken en gebruiken is slechts toegestaan om te beoordelen of u het product wilt behouden. Ook dient u er zorg voor te dragen dat alle artikelkaartjes nog op de juiste wijze zijn aangehecht. Knipt u de labels dus niet los tijdens het passen, en let op ook de geur is belangrijk! Graag vragen wij u ook zorg te dragen voor de verpakking, de polybag dient namelijk in ons magazijn weer netjes af te sluiten te zijn zodat de artikelen weer netjes in de voorraad opgenomen kunnen worden. Bij niet juiste retourzendingen kunnen wij helaas niet overgaan tot terugbetaling. Voor uitgebreide informatie bekijkt u onze algemene voorwaarden.

Indien u een artikel wilt ruilen of retourneren kan u dit eenvoudig aanmelden via onze website, via deze link óf de zwarte knop hieronder: https://returns.reveni.io/kou-sportswear

Heeft u vragen over de voortgang van uw retouraanvraag? Log dan in via deze link: https://customers.reveni.io/kou-sportswear

Zodra u de aanmelding heeft gedaan ontvangt u een retourlabel in uw mailbox.

Bij overige vragen kan u altijd een mail sturen naar retour@kou-sportswear.com, vermeld daarbij het ordernummer.