Gerne helfen wir Ihnen mit unserer Größentabelle bei der Wahl der richtigen Größe. Diese finden Sie an folgenden Stellen:

• Bei jedem Produkt ist auf der rechten Bildschirmseite ein Symbol vorhanden, das Sie auf die entsprechende Größentabelle verweist.
• In jeder Produktbeschreibung werden etwaige besondere Passformanforderungen klar und deutlich erläutert.
  
• Sollten Sie dennoch Zweifel haben, nutzen Sie gerne unseren Chat, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.

Unsere Pakete werden mit DHL versendet. Wir bemühen uns, sie innerhalb von 1-3 Tagen bei Ihnen zuzustellen.

Ja, wir liefern europaweit und auf Anfrage auch darüber hinaus.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Versandbestätigung. Darin finden Sie einen Link mit dem Track & Trace-Code, mit dem Sie sehen können, wann Ihre Bestellung geliefert wird. Wichtig! Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von drei Werktagen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden den Status Ihrer Bestellung so schnell wie möglich prüfen.

Für die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung können Gebühren anfallen. Unser System berechnet die Versandkosten automatisch anhand der Bestellung (reduzierte Artikel) und des Zielorts. Innerhalb der Niederlande versenden wir ab einem Bestellwert von 80 € völlig kostenlos.

Sie können Ihre Bestellung bei Kou Sportswear auf folgende Arten bezahlen: iDEAL, Visa & Mastercard, Mistercash und Klarna.

Legen Sie Ihre Lieblingsartikel in den Warenkorb. Fertig mit dem Einkauf? Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol. und überprüfen Sie, ob die Größen und Mengen korrekt sind. Wenn alles stimmt, klicken Sie auf „Zur Kasse“.

Beim Bezahlvorgang können Sie Ihre persönlichen Daten eingeben. Wenn Sie bereits ein Konto haben und angemeldet sind, werden diese Daten automatisch ausgefüllt, sind aber nicht zwingend erforderlich. Bitte überprüfen Sie diese Angaben noch einmal, bevor Sie die Versandart auswählen.

Sie können Ihre Bestellung wahlweise nach Hause oder an eine Abholstation in Ihrer Nähe liefern lassen. Anschließend können Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen DHL-Niederlassung abholen.

Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Anschließend erhalten Sie eine Sendungsverfolgungs-E-Mail, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Wir sind für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlich. Bei Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Informationen.

Kou Sportswear BV
Charles Stulemeijerweg 16
5026 RT Tilburg

Niederlande

shop@kou-sportswear.com

Sollten Sie aus irgendeinem Grund befürchten, dass die von Kou Sportswear über Sie erhobenen personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, melden Sie sich bitte auf unserer Website an, um Ihre personenbezogenen Daten einzusehen und zu ändern. Nur Sie haben über Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort Zugriff auf diese personenbezogenen Daten. Wenn Sie ohne Konto bestellen, können Sie jederzeit unter der oben genannten Adresse prüfen, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben.

Ab Lieferung haben Sie 14 Tage Zeit, Artikel umzutauschen oder zurückzugeben. Alle Artikel müssen ungetragen sein. Das Auspacken und Anprobieren ist nur zur Beurteilung der Aufbewahrungsmöglichkeit gestattet. Bitte achten Sie darauf, dass alle Etiketten noch ordnungsgemäß angebracht sind. Schneiden Sie die Etiketten beim Anprobieren nicht ab und achten Sie auf den Geruch! Wir bitten Sie außerdem, die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Polybeutel muss in unserem Lager ordnungsgemäß verschlossen werden, damit die Artikel wieder ordnungsgemäß eingelagert werden können. Für fälschlicherweise zurückgesandte Artikel können wir leider keine Rückerstattung leisten. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, können Sie dies ganz einfach über unsere Website registrieren: https://returns.reveni.io/kou-sportswear

Bei Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an retour@kou-sportswear.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.